SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
Na TRP Imports, sua experiência é prioridade! Nosso time está preparado para te ajudar com dúvidas, solicitações, trocas ou qualquer informação sobre nossos produtos e serviços.
Aqui você encontra os principais canais e informações de atendimento:
📋 Perguntas Frequentes
Antes de entrar em contato, confira nossa Página de FAQ com as dúvidas mais comuns sobre:
👉 Se não encontrar sua resposta, fale com a gente pelos canais abaixo!
📧 Atendimento por E-mail
Envie sua dúvida ou solicitação para:
[email protected]
Nosso prazo de resposta é de até 48 horas úteis.
💬 Atendimento via WhatsApp
Fale diretamente com nosso time pelo WhatsApp:
(15) 99749-1755
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (horário de Brasília).
🚚 Acompanhamento de Pedidos
Para consultar o status do seu pedido, acesse:
Área do Cliente – Meus Pedidos
Basta fazer login com seu e-mail e senha cadastrados.
📝 Solicitação de Troca ou Devolução
Quer solicitar uma troca ou devolução?
Acesse nossa Página de Trocas e Devoluções ou envie um e-mail com o número do pedido e motivo da solicitação para:
[email protected]
📄 Política de Atendimento
Nosso compromisso é atender com:
✅ Clareza e transparência
✅ Agilidade nas respostas
✅ Respeito ao Código de Defesa do Consumidor
